Förtroendefullt Samarbete
Hur undviker man att olika intressen leder till konflikter och låsningar? Intressemotsättningar i organisationer och i livet i övrigt är naturligt och oundvikligt. Men ibland kan motsättningar leda till konflikter som blir störande för verksamheten. Olösta och outtalade konflikter är det som mer än något annat påverkar våra organisationer och skapar ineffektivitet i verksamheten och stress i det mänskliga samspelet.
Men det går att förebygga sådana konflikter. Att arbeta med utvecklings-programmet Förtroendefullt Samarbete i organisationen ger kunskaper och insikter om vad som skapar konflikter och hur vi kan förebygga dem. Förtroendefullt Samarbete hjälper till att utveckla kompetensen i att förebygga och att lösa upp ineffektiva konflikter eller intressemotsättningar.
"Angreppssättet med stor öppenhet i förhandlingar som den här metoden fokuserar på är en spännande utmaning. För att det ska lyckas krävs en noggrann förberedelse vilket metoden också tydligt strukturerar."
Björn Hjalmarsson, Produktionschef affärsområde Banteknik, Göteborgs Spårvägar AB
Hävda egna intressen och ändå klara relationen Programmet bygger på en unik kombination av "hårda och mjuka" metoder. Den hårda delen grundar sig på den intressebaserade problemlösningen. Det är en metod och ett förhållningssätt för att nå överenskommelser där båda parter kan känna sig respekterade och få sina intressen tillgodosedda. Den utvecklar förmågan att hävda egna intressen och samtidigt bygga upp långsiktiga relationer. Den hjälper till att steg för steg inleda, driva och avsluta en problemlösningsprocess på ett konstruktivt sätt. Metoden är den välkända Harvardmetoden som har utgivits i bokform under titeln "Getting to Yes" eller på svenska "Vägen till Ja".
Varför sitter man plötsligt i en konflikt? Den mjuka delen bygger på det FIRO-baserade (Fundamental Interpersonal Relation Orientation) utvecklingsprogrammet The Human Element. Programmet är utvecklat av den amerikanske psykologen Will Schutz. The Human Element är en teori och ett förhållningssätt som ger ökad förståelse för mellanmänskliga relationer och hjälper oss att effektivare kunna hantera dem. Den ger oss möjligheter att bli medvetna om egna reaktioner och försvarsattityder som leder oss in i konflikter och låsningar. Den hjälper oss även att utveckla vår förmåga att initiera och inleda en kontakt och att lyssna på ett sätt som främjar goda relationer och problemlösning.
